第814章 求着宋御入住的经理（1 / 2）

宋御轻笑一声，仿佛对安东尼奥的态度很满意：

“我发现贵酒店有一些影响客人体验。”

“尤其是对高端国际客群并不友好的小问题。”

“有兴趣听一听吗？”

安东尼奥连忙点头：

“当然，先生。”

“我们期待任何有价值的反馈。”

“请问您怎么称呼？”

宋御姿态优雅，语气谦逊：

“我姓宋，来自华夏。”

“是一位对空间美学和跨文化服务体验略有研究的旅行者。”

这名头，听起来就颇为高大上。

安东尼奥立刻做了个邀请的手势，态度更加认真：

“宋先生，您讲。”

宋御点点头，开始缓慢走动：

“首先，是大堂的第一印象区。”

宋御指了指正对大门的那面墙，上面挂着一幅巨大的、色彩浓烈的现代抽象画。

“来罗马的国际旅客，更希望看到古典或是融合元素的氛围。”

“这幅画很有冲击力，但风格过于前卫和本地化。”

“这对来自东亚、中东的客人，很有疏离感。”

安东尼奥顺着宋御的手指看去，若有所思。

这幅画是老板的个人喜好，之前也有客人提过太跳脱。

他为难道：

“我理解您的意思，但这幅画，很难更换...”

说着，安东尼奥有些羞愧。

在一个如此有品味的客人面前，说出这种话。

实在太失礼了。

宋御微微一笑：

“如果有不能换的理由。”

“这幅画旁边，增加一两幅小尺寸的、反映罗马经典建筑或田园风光的摄影或版画。”

“作为风格过渡和视觉缓冲，既能保留个性，又能拓宽受众的审美接受度。”

“你觉得怎么样？”

安东尼奥表情赞叹：“您的想法太棒了，先生。”

宋御还是第一次给出具体意见的客人。

“您继续说。”

宋御再次移步，走向大堂一侧的休息区：

“其次，休息区的隐私问题。”

“这里的沙发摆放，过于追求对称和开阔感，导致相邻座位之间的隐私性几乎为零。”

“对于商务客人需要简短会谈。”

“或是家庭游客需要短暂休憩，都会感到不便。”

安东尼奥听得极为认真：

“那先生，您觉得该如何摆放？”

宋御摇摇头：

“沙发的位置不用动。”

说话间，宋御指了指角落的装饰立柱：

“完全可以在柱子和墙壁之间，巧妙地放置一两组高背沙发或设置半通透的屏风隔断。”

“创造出两三个相对私密的小空间。”

“既能提升空间利用率。”

“也能满足客人的隐私需求。”

安东尼奥眼睛微微一亮。

这个建议比刚刚的更加具体且实用，成本不高，却能显着提升体验。

他立刻拿出随身的小本子记了下来。

宋御在这边侃侃而谈。

时刻关注这边的邓朝、孙丽、赵莉颖等人，早就已经嘴巴微张。

“宋儿，是在给这个经理讲酒店设计？”

许情听得眼睛放光：

“他的建议很有建设性。”

“成本低、还能提高客人的居住体验。”

“真厉害啊...”

还没等众人聊完，那边宋御又换了个地方，许情等人连忙噤声。

“你这里的香薰基调是佛手柑和雪松。”

“偏冷冽、提神。”

“但，旅客大多是晚上才会入住酒店。”

“这种气味，对经过长途旅行疲惫不堪的客人来说，并不友好。”