第12章 花店开业遇困境,婆媳联手渡过难关(2 / 2)
可是,我们没有放弃。我们一遍又一遍地尝试,一遍又一遍地改进。婆婆还会给我提一些建议,她说:“这个颜色的花和那个颜色的花放在一起,会更好看。”或者说:“这个包装纸太花哨了,换一个简单一点的会更好。”我按照婆婆的建议去做,搭配的花束越来越好看。
我们还设计了几种特色花束,有适合情侣的浪漫玫瑰束,有适合长辈的健康康乃馨束,有适合朋友的阳光向日葵束。每种花束都有自己独特的包装和寓意。我们还在店里摆放了一些绿植盆栽和花艺用品,店里的商品种类一下子丰富了很多。
除了花束搭配和商品种类,婆婆还教我怎么和顾客沟通。她说:“妹子,和顾客说话要温柔一点,要有耐心。要多问问顾客的需求,根据顾客的需求推荐合适的花束。顾客买花的时候,要多和顾客聊聊天,让顾客觉得亲切。”
我按照婆婆说的去做。每次有顾客进店,我都会笑着打招呼,主动询问他们的需求。如果顾客是买花送给女朋友,我就推荐浪漫的玫瑰束;如果顾客是买花送给妈妈,我就推荐温馨的康乃馨束。我还会和顾客聊聊天,问问他们的故事,分享一些花艺小知识。
慢慢的,顾客们都觉得我很贴心,服务也很好。他们不仅自己会来买花,还会介绍朋友来。有一次,一个顾客来买花送给女朋友。我根据他的需求,给她推荐了一款特色玫瑰束。他女朋友收到花后,非常开心。后来,他成了店里的常客,还介绍了很多朋友来店里买花。
还有一次,一个阿姨来买花送给生病的朋友。我给她推荐了一款清新的百合束,还告诉她百合有祝福病人早日康复的寓意。阿姨很满意,她说:“小姑娘,你真贴心。以后我买花就来你家了。”从那以后,阿姨经常来店里买花,还帮我介绍了很多老年客户。
在我们的共同努力下,店里的生意渐渐有了起色。每天进店的客人越来越多,销售额也一天比一天高。有时候,店里的生意太忙,我一个人根本忙不过来。婆婆就会一直在店里帮我,她帮我招呼客人,帮我包装花束,帮我收钱。
有一次,店里来了很多客人,我和婆婆忙得不可开交。我们从早上一直忙到晚上,连吃饭的时间都没有。晚上客人走后,我和婆婆坐在店里,看着空空的货架和满地的包装纸,我们都笑了。我说:“姐,谢谢你。今天真是太辛苦了。”婆婆说:“不辛苦。看到店里的生意这么好,我比谁都开心。”
随着生意越来越好,我也越来越有信心。我不再想放弃,我想把花店做得更大更好。我开始学习更多的花艺知识,我参加了一些花艺培训课程。我还开始在网上宣传花店,我开通了微信公众号和短视频账号,每天发布一些鲜花的图片、视频和优惠活动。
婆婆也很支持我,她经常帮我拍视频、发朋友圈。她说:“现在的年轻人都喜欢上网,我们也要跟上时代。网上宣传好了,会有更多客人来的。”果然,网上宣传起到了很大的作用。很多网友看到我们的视频和图片后,都来店里买花。店里的生意越来越红火。
有一天,我算了一下账。这个月的销售额不仅覆盖了房租和进货成本,还赚了不少钱。我心里很开心,我把这个好消息告诉了婆婆和老公。老公说:“老婆,你真棒。我就知道你一定能成功。”婆婆说:“妹子,姐为你感到骄傲。这都是你自己努力的结果。”
我说:“不,这不是我一个人的功劳。没有姐的支持和帮助,我根本不可能渡过难关。没有你的养老钱,我根本开不了花店。没有你帮我发传单、介绍客户、学习花艺,我的花店也不可能有今天。姐,谢谢你。你就是我的贵人。”
婆婆说:“傻孩子,我们是一家人。互相帮助是应该的。你能有今天的成就,都是你自己打拼出来的。姐只是做了我该做的事。”我看着婆婆,心里充满了感激。我想,我真的太幸运了。能遇到这么好的婆婆,是我这辈子最大的福气。
从那以后,我的花店生意一直很好。我不仅还清了婆婆的养老钱,还赚了不少钱。我给婆婆买了很多东西,衣服、保健品、首饰。我想让她好好享受生活。婆婆说:“你不用给我买这么多东西。你把花店经营好,就是对我最好的回报。”
我说:“姐,这都是我应该做的。你对我这么好,我一定要好好孝顺你。”婆婆笑着说:“好,好。姐都收下。”现在,我的花店已经成了小区里和商业街附近小有名气的花店。很多人都知道,这里有一家鲜花新鲜、花束好看、服务贴心的花店。还有很多人知道,我有一个很好的婆婆,我们婆媳联手,把花店经营得红红火火。