第433章 心界的“后续选择” · 理想主义者走偏又回头(2 / 2)
“从今天起,我们不再做什么人生的替代者,也不再做什么心理的审判官。”
他的手指,再一次指向了屏幕上草拟的新业务模型。
“我们要做的,是成为这个行业的基础设施。”
“我们放弃直接向用户兜售那些昂贵的‘救命方案’。我们未来的角色,是辅助,是连接。”
屏幕上的草图变得清晰起来:
——与像“解忧”这样的线下专业机构建立合作,为他们提供稳定的线上预约系统和基础的数字化情绪记录工具。
——将用户在App上的情绪波动数据,在用户授权的前提下,作为辅助信息,提供给线下的心理咨询师或社工,帮助他们更好地理解来访者的状态。
——我们的算法,不再做决策,只做分析;不再当“主心骨”,只当“工具包”。
一个年轻的策略分析师,提出了所有人的担忧:
“CEO,这样的模型……太慢了,太小了。我们无法实现过去那种指数级的规模化增长。”
张书诚听了,只是淡淡地笑了笑,那笑容里,终于有了一丝释然的味道。
“谁说规模化,一定要建立在伤害的基础上?”
“如果‘规模化’的代价,是需要下一次再开一次那样的听证会,需要再来一个像陈默那样的‘叛徒’,需要我们的下一个用户,因为我们的一个错误建议而失去……
——那这种规模化,我不要。”
会议结束了。张书诚一个人走在空无一人的办公室长廊里。走廊的墙上,挂满了荣誉和辉煌的见证。其中几块最大的电子屏上,还滚动播放着几年前的媒体报道:
“颠覆传统!AI情绪疗愈时代,心理医生或将失业?”
“心界潘:我们要用算法,治愈整个世代的焦虑!”
那些曾经让他热血沸腾的标题,此刻再看,却显得无比刺眼和虚伪。他停下脚步,凝视着那些滚动的文字,仿佛在看一个错付了青春、走错了道路的年轻时的自己。
沉默了许久,他拿出手机,给公司的行政总监发了一条信息:
“把这几篇报道撤下来吧。换几张我们早期和用户线下交流时的照片。”
夜深了,办公室里只剩下他一人。他打开电脑,屏幕上亮起,他点开邮件客户端。
收件人一栏,他慢慢地敲下那个已经深深烙印在他脑海里的名字。
邮件内容很短,甚至有些寡淡,却耗尽了今天他所有的力气:
解忧林女士:
您好。
我是心界的张书诚。
关于《情绪数据保护及干预规范法》,我代表公司,对于过去的行为,致以最深的歉意。
若未来有可能,我希望,我们心界能以更合适的方式,与贵方合作,共同守护这个行业的底线。
邮件写完,他看了一遍,然后,点击了“发送”。
“发送成功”的提示音响起。
他没有立刻关闭窗口,只是靠在宽大的老板椅上,缓缓地、深深地闭上了眼睛。
一分钟,也许是更长的。
他像是在休息,又像是在进行一场漫长而痛苦的仪式。
——像是在为那个曾经狂妄、一度迷失,却又在悬崖边找回了自己的理想主义,重新校准一次方向。