第324章 合城社区参与感提升计划(2 / 2)
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苏黛听完了全部四块方案,把计划草案合上,看著梁志远。
“方案我原则同意。但我要你在方案里加一块內容——员工的参与感不只是被服务,还要有参与设计、参与管理、参与评价的权力。你现在的方案是一个『给』的方案,不是『一起造』的方案。”
梁志远愣了一下,然后点了点头,翻开笔记本,在空白页上写下了几个字:“参与式设计。”
他想起陈醒说过的一句话——“最好的管理是让人感觉自己在管理自己。”他在那个词
“你有什么具体的建议”
苏黛从自己的包里拿出一份文件,是她让周明帮忙整理的几个国內外社区营造的案例研究。她翻到其中一页,推到梁志远面前。
“这个案例里,工厂的员工宿舍改造不是由管理层拍板的,而是由员工代表投票选出的方案。你们可以先出三版不同的宿舍改造方案,让所有员工投票,票数最高的那个就执行。这个过程本身,比方案的內容更重要。”
梁志远把那个案例仔细看了一遍,然后在自己的方案里加了一章——“员工参与机制”。
参与机制的核心是三个平台。
第一个平台是“合城议事会”。每个產线、每个班次选出员工代表,每月开一次会,討论社区相关的所有事务。从食堂菜单到宿舍管理,从活动安排到培训课程,员工代表有提案权、討论权、表决权。管理层的否决权被严格限制——只有在涉及安全、法律、財务红线时才能动用,且必须书面说明理由。
第二个平台是“合城基金”。每年两百万的社区活动经费,不由管理层支配,而是由员工代表组成的基金理事会决定怎么花。想搞篮球赛写申请。想办亲子日写申请。想组织技能比武写申请。基金理事会每月评审一次,通过的当场拨款。
第三个平台是“合城评价系统”。所有社区服务——食堂、宿舍、託管中心、活动中心——都开放员工匿名评分。评分结果每月公布,连续三个月低於一定分数的服务提供方会被替换。食堂承包商换不换,不是採购部说了算,而是员工评分说了算。
苏黛看完这三条,终於点了点头。
“这个方案,陈醒会批。”
下午,梁志远把合城產业园的管理团队和员工代表召集到一起,第一次完整地宣讲了“合城社区参与感提升计划”。会议室里坐了一百多人,有人是请假来的,有人是刚下夜班没睡就赶来的。
梁志远没有用ppt,而是把计划草案的每一页投影到屏幕上,一页一页地讲。讲到託管中心的时候,一个年轻的女工突然哭了。不是嚎啕大哭,是眼泪无声地流下来,旁边的同事递了张纸巾给她。
梁志远停下来,看著她。
“有什么问题吗”他问。
女工摇了摇头,用纸巾捂著嘴,声音断断续续:“没有……我就是……我孩子两岁了,在老家……我一直不敢接过来,怕没人带……如果託管中心真的能开……”
她没有说完,又哭了。
会议室里很安静。没有人说话,没有人催促。梁志远站在台前,没有继续讲下一页,而是等了一小会儿,等那个女工的情绪平復了一些,然后说了一句话。
“託管中心两个月內开。你的孩子可以来。”
会议室里响起了掌声。不是那种礼节性的、礼貌的掌声,而是那种从心里面涌出来的、带著声音的掌声。
梁志远站在掌声里,没有笑,也没有激动。他只是在心里默默地记下了一个名字,一个工號,一张流泪的脸。他知道,从今天起,那个女工不会再轻易离开合城。不是因为工资,不是因为合同,而是因为她知道,在这里,她的孩子有人管。
这才是社区参与感的核心——不是福利,不是补贴,不是活动,而是让人感觉到,这个地方在意他,在意他的家人,在意他的孩子。
宣讲会结束后,梁志远被十几个员工围住了。有人问託管中心的具体报名流程,有人问宿舍改造期间住在哪里,有人问技能培训学校能不能学电工证,有人问社区活动中心什么时候能建好。
他一个一个地回答,能当场定的当场定,不能当场定的记下来,承诺在三天內给答覆。
人群散尽后,梁志远站在空荡荡的会议室里,看著投影屏幕上那张“合城家园共成长”的封面。
苏黛走到他旁边。
“那个女工,”苏黛说,“她叫什么名字”
梁志远翻开笔记本,上面有一行他刚才记下来的字:“三號线装配工,王秀兰,工號hc-0347,孩子两岁半,女孩。”
苏黛看了一眼,点了点头,转身走了。
梁志远把笔记本合上,走出会议室,沿著走廊往產业园的大门走去。经过三號厂房的时候,他透过玻璃窗看见里面的產线还在运转,装配线上的工人穿著防静电服,低著头,手在移动,眼睛在看。
他停下来,看了一小会儿。
那些低著头的人里,有王秀兰。他不知道她具体在哪一个工位,但他知道,她今晚还会在產线上站八个小时,然后回到那间十几平方米的出租屋里,给老家的孩子打一个视频电话,看著屏幕里那个两岁半的小女孩叫一声“妈妈”。
两个月后,那个小女孩会来到合城,会走进託管中心,会在每天傍晚见到下班的妈妈。
梁志远想像了一下那个画面,然后转身继续往大门走去。
他还要开三百公里回芯谷,明天上午还有一个会。但他不觉得累,因为他知道,今晚他做的事情,比任何一份管理报告、任何一次產能爬坡、任何一张財务报表都更重要。
他在稳住四千七百个家庭。
夜里十点,梁志远在回芯谷的路上,给陈醒发了一条长消息,把合城社区参与感提升计划的框架和宣讲会的情况简单匯报了一遍。最后他写了一段话:
“这个计划不解决今天的问题,也不解决明天的问题。它解决的是『人为什么愿意留在这里』的问题。合城產业园如果只是一个工厂,它隨时可以被替代。但如果它是一个社区,是一个有人情味、有归属感、有希望的地方,那它就会成为未来科技製造体系里最坚固的一块基石。”
陈醒的回覆在五分钟后到了。不是文字,是一张照片。照片里是一张白板,上面写著七个字:“合城家园共成长”。
梁志远看著那张照片,靠在车座上,闭了一下眼。
车窗外,高速公路的路灯一盏一盏地往后飞,像一条没有尽头的跑道。他知道,合城社区参与感提升计划才刚刚开始,后面还有无数的细节要落地、无数的衝突要协调、无数的承诺要兑现。
但至少,方向定了。预算批了。人开始信了。
这就够了。