第309章 锈蚀风暴(1 / 2)
2004年春,海南三亚。
海风裹挟着湿咸的热气扑面而来,本该是享受椰林树影的好时节,兄弟汽车驻海南办事处的经理老张却觉得浑身发冷。他盯着眼前这辆才提了三个月的银色“虎鲨”,后车门下沿泛起了一层刺眼的红褐色泡沫。
车主是个皮肤黝黑的渔民,手里攥着一把螺丝刀,对着车门狠狠一戳。
噗嗤。
漆皮连带着里面的铁皮像酥饼一样碎落,露出一个指甲盖大小的黑洞。
“这就是你们吹的国民神车?”车主把螺丝刀摔在引擎盖上,声音比海浪还大,“三个月!才三个月就烂穿了!这哪是虎鲨,这是纸糊的鲨鱼!”
老张抹了一把额头上的冷汗,刚想解释是海边盐雾重,旁边围观的人群里不知谁喊了一嗓子:“我看报纸上说了,这就是偷工减料!退车!”
三天后,重庆总部。
一块锈迹斑斑的车门被直接扔在了红木会议桌上,发出沉闷的撞击声,震得茶杯里的水晃出几圈涟漪。
会议室里死一般的寂静,只有空调出风口的呼呼声。
吕家军坐在主位,手里捏着一份当天的《南方周末》,头版标题触目惊心——《虎鲨变锈鲨:国产汽车的速度与激情,还是粗制与滥造?》。
“解释。”
他没有咆哮,声音甚至有些轻,但这种平静比雷霆更让在座的高管们心慌。
生产部部长老赵是个五十多岁的老汽车人,此刻背后的衬衫已经湿透,贴在椅子上很难受。他咽了口唾沫,目光躲闪,不敢看桌上那块烂穿的车门。
“吕总,这……这主要是沿海地区盐分太高。我们的电泳工艺是按国家标准来的,内陆地区一点问题都没有。”
“国家标准?”吕家军把报纸折起来,随手扔进垃圾桶,拿起桌上的车钥匙,在那块生锈的车门上用力一划。
刺啦——
原本光鲜的漆面下,露出的不是灰色的底漆,而是没有任何保护层的裸露钢板。
“这就是你的标准?”吕家军指着那道划痕,“电泳层薄得像避孕套,底漆根本没挂住。老赵,咱们是造车,不是做一次性饭盒。”
老赵脸涨成了猪肝色,终于憋出一句实话:“前两个月订单太炸了,销售那边天天催命一样催车。为了保交付,涂装车间的电泳时间……从三分钟缩到了两分钟,烘烤温度也……稍微降了点,为了加快流转速度。”
为了赶那三万台的月销量。
为了抢占市场份额。
为了那份漂亮的财务报表。
毛子站在窗边,看着楼下还在疯狂发货的板车,突然觉得那些车像是一颗颗定时炸弹。他猛地转过身,一拳砸在墙上:“那帮合资车的水军已经疯了。网上全是骂我们的,说我们是工业垃圾,说便宜没好货。刚才经销商打电话来,今天退订了一千多台。”
这不仅仅是质量问题,这是信任危机。
一旦“生锈”的标签贴在身上,兄弟汽车这块刚立起来的牌子,就会像这块车门一样,从里到外烂个干净。
公关部总监推了推眼镜,小心翼翼地递上一份方案:“吕总,现在的舆论对我们很不利。我的建议是,冷处理。我们可以发个声明,强调是个案,或者是使用环境问题。同时给沿海车主发一些保养券,私下把这批生锈的车门换了,大事化小……”
这也是行业惯例。此时的汽车圈,哪怕是国际大厂,遇到这种事也是能捂就捂,捂不住了再像挤牙膏一样给点补偿。
“放屁!”
吕家军突然站起来,椅子在地板上划出刺耳的尖叫。
他走到那块生锈的车门前,双手撑着桌沿,目光扫过每一个高管的脸。那些平时在行业里叱咤风云的精英们,此刻全都低下了头。
“捂?怎么捂?你是想让我们以后走在街上被人戳脊梁骨吗?”
吕家军抓起那块重达十几斤的车门,猛地举高,然后重重砸在地上。
哐当!
铁皮变形,铁锈四溅。
“我们花了十年,从修摩托车到造汽车,好不容易让老百姓相信国产车也能开。今天要是为了这点利润装聋作哑,兄弟汽车就真的死了!”
他转身看向一直沉默算账的铃木惠子。
“惠子,算一下。涉及这批赶工期的车,一共有多少台?”
惠子手指在键盘上飞快敲击,屏幕上的光映在她冷静的脸上:“如果不分地区,全批次召回,涉及八千六百台。加上更换车门、重新喷涂、运输和赔偿费用,直接损失大约两个亿。”