第425章 新征程号角（1 / 2）

省里评估组来的那天，东湖街道跟过年似的。

街道门口挂了条朴素横幅：“欢迎评估组指导工作”，老杨带着班子早早等着。

上午九点，三辆中巴车停下。

评估组组长姓郑，头发花白，戴眼镜，一看就是学者型领导。后面跟着十几个人，有省里部门的，有高校教授，还有邻市的观察员。

“郑组长，欢迎欢迎！”老杨上前握手。

“杨书记，不用客气，我们是来学习的。”郑组长说话温和，“你们试点搞得好，省里点名要来看看。”

“请多指导，多提意见。”

一行人先到会议室。

老杨汇报，数据、案例、视频，准备得很充分。

郑组长听得很认真，不时记笔记。

汇报完，他问了个问题。

“数字平台确实方便，但会不会变成‘指尖上的形式主义’？网格员为了凑数，没事找事上报？”

这问题很犀利。

老杨早有准备，示意王姐回答。

“郑组长，我每月上报事件二十多件，没有一件是凑数的。”王姐站起来，打开手机，“您看，这是上周报的，下水道堵了、路灯坏了、独居老人发烧……每件都是群众身边的急事难事。”

“平台有反作弊机制。”老陈补充，“同一位置重复上报、相似内容高频上报，系统会自动预警。我们还有抽查制度，街道干部随机回访，核实事件真实性。”

“好，这个机制好。”郑组长点头。

接着去看现场。

幸福小区，消防通道畅通，临时停车场停满了车。

郑组长随机问一个车主。

“同志，这停车场以前是空地？”

“对对，以前乱糟糟的，现在整理出来，能停三十辆车。月租一百二，比外面便宜一半。”

“满意吗？”

“满意！以前回家抢车位，现在不用了。”

阳光家园，智能充电桩整齐排列，扫码充电。

郑组长问物业李经理。

“充电怎么收费？”

“一块钱四小时，充满自动断电，安全。”

“居民接受吗？”

“开始有人嫌贵，后来算账，比自己拉线安全，还省心。现在都用这个。”

老年食堂，张奶奶正吃饭。

郑组长坐下和她聊。

“老人家，饭菜合口味吗？”

“合口味，两荤一素，才十块钱。”张奶奶笑，“以前自己做饭，麻烦。现在天天来，还能和老姐妹聊天。”

“这食堂怎么办起来的？”

“街道出的地方，社区找的厨师，我们老人象征性交点钱。”张奶奶说，“孩子们在外地打工，放心多了。”

最后一站，街道指挥中心。

大屏幕上，实时显示着所有事件状态。

郑组长仔细看了十分钟，问技术员。

“事件从上报到解决，平均真能控制在两天内？”

“能，这是实时数据。”技术员调出报表，“本月已处理事件218件，平均用时1.8天。最长的5天，是等配件。最短的15分钟，是挪走占道车辆。”

“群众评价呢？”

“满意率94.7%，基本满意5.1%，不满意0.2%。”

“那0.2%是什么情况？”

“一个路灯维修，师傅来了但没带对配件，又跑一趟。群众评价‘不满意’，我们已对维修单位扣分。”

郑组长转身对评估组成员说。

“看到没有？这就是闭环管理。有问题、有处理、有反馈、有评价。不是做样子，是动真格。”

下午，评估组闭门讨论。

老杨他们在外面等着，心里打鼓。

吴天明低声说。

“郑组长是出了名的严格，上次评估某个市的项目，当场批了二十分钟。”

“咱们工作扎实，不怕。”老杨嘴上硬，手心却出汗。

四点半，门开了。

郑组长走出来，表情严肃。

老杨心一沉。

“杨书记，你们进来。”

会议室里，评估组成员坐成一排。