第269章 一场冲突与深刻反思（1 / 2）

大学生志愿者带来的温暖余韵尚未完全散去，乡村生活的现实浪潮便裹挟着新的、更为尖锐的问题，拍打而来。这一次，涉及的不再是便捷的沟通或娱乐，而是关乎每个人切身利益的核心领域——金融。

镇上的信用社，响应上级关于推动数字普惠金融、便利农村居民享受金融服务的号召，派了年轻的业务员小马到各个村子进行推广。小马二十出头，穿着笔挺的制服，带着一叠宣传单和一台便携的终端设备，在村委的小广场前摆开了阵势。

他的推广重点，是鼓励村民，特别是那些需要定期领取各种政府补贴的老人，开通手机银行。

“大爷大妈，叔叔阿姨们，都来看看啊！”小马拿着扩音喇叭，声音洪亮，充满了干劲，“现在国家政策好，各种补贴直接发到社保卡里！开通我们信用社的手机银行，坐在家里，动动手指，就能查余额、能转账、能缴费，再也不用大老远跑到镇上网点了！方便得很！”

宣传单上印着手机银行App的界面，色彩鲜艳，功能图标琳琅满目，旁边配着“随时随地，理财无忧”、“一键操作，安全便捷”等诱人的标语。

一些比较年轻、或者对新生事物接受度高的村民围了上去，好奇地询问着。但更多的老人，包括刚刚在志愿者那里学到些皮毛的春娥婶等人，则站在外围观望，脸上带着犹豫和疑虑。

九叔公也背着手站在人群后面，眉头紧锁，听着小马滔滔不绝地介绍手机银行如何省时省力，如何赶上时代潮流。

林帆和阿雅正好从村委办公室出来，看到这一幕，便停下脚步观察。林帆想起昨天自己对深层冲突的预感，心里隐隐觉得，小马这场看似便利民生的推广，恐怕不会那么顺利。

果然，当小马鼓励大家现场办理，并特意提到“以后领补贴就不用跑路了”时，九叔公忍不住了，他拨开前面的人，走到小马面前，声音沉浑地问道：“后生仔，你说得天花乱坠，我问你几个事。”

小马一看是位年纪大的长辈，连忙堆起笑容：“老爷子您请问。”

“第一，你说钱放在这手机里，”九叔公举起他那部老年手机，“它安不安全？我这手机要是丢了，摔了，被偷了，那里面的钱是不是就没了？跟存折不一样，存折丢了还能挂失，这手机里的钱，我怎么挂失？”这个问题直指核心，周围不少老人都跟着点头，这正是他们最担心的事情之一。

小马显然受过培训，流畅地回答：“老爷子放心，手机银行有多重安全保障！需要登录密码，还有支付密码，而且钱不是存在手机里，是存在银行的系统里，手机只是一个工具……”

“工具？”九叔公打断他，“工具坏了咋办？我听说还有啥……病毒？中了病毒钱是不是就没了？”

“我们有专业的防护措施……”

“别跟我说那些听不懂的！”九叔公有些不耐烦地挥挥手，“你就告诉我，万一，我说万一，我手机丢了，钱被人转走了，你们银行管不管赔？”

小马的笑容有些僵硬了：“这个……我们需要根据具体情况，由公安机关认定后……”

“那就是不一定赔咯？”九叔公抓住了他话语里的不确定性，声音提高了几分，“那跟我把现金藏炕席底下有啥区别？藏炕席底下还能摸得着看得见！”

围观的老人中响起一阵附和声。

“就是，看不见摸不着的，心里不踏实！”

“我听说隔壁村有后生网上被骗了好几千呢！”

小马试图控制局面：“老爷子，那是电信诈骗，跟我们正规的手机银行是两码事……”

“我分不清啥诈骗不诈骗！”九叔公情绪上来了，他指着宣传单上那个二维码，“我就问你，我要是去取钱，在你们那机器上（指At），取出来一张假钱，咋办？你们认不认？”

“At取出假钞的概率极低，而且我们都有冠字号码记录…”

“极低？那就是有咯？有的话，你们认不认？！”九叔公步步紧逼，他关心的不是概率，而是出了问题后，他作为一个普通老人，能否得到确切的保障和兜底。这种基于漫长生活经验形成的、对实体凭证和面对面交易的习惯与信任，不是几句“安全便捷”的口号就能轻易瓦解的。

小马被问得有些招架不住，他接受的培训主要是如何引导操作、介绍功能，面对这种基于深层不信任和风险焦虑的连环质问，他那些标准化的说辞显得苍白无力。他脸上的笑容彻底消失了，带上了一丝属于年轻人的烦躁：“老爷子，您不能总想着这些小概率事件啊！现在都什么时代了，大家都在用，就您这么多问题！这是趋势，您得学着适应！”