第424章 形成经验（2 / 2）

她放了几张照片。

老年食堂里，老人们围坐吃饭，笑容满面。

四点半课堂，志愿者辅导孩子写作业。

邻里调解室，社区干部正在调解夫妻矛盾。

“这才是社区该干的事。”陈书记说。

最后，老杨请几位居民代表发言。

幸福小区业主老刘第一个站起来。

“我住三楼，楼下餐馆油烟呛了半年，找谁谁不管。上个月街道吹哨，五小时解决。现在我敢开窗了！”

阳光家园张奶奶抹眼泪。

“我独居，上次心脏病发作，是网格员小王发现，送我去医院。现在她每天来看我，比我亲闺女还亲。”

平安里小区李师傅举手。

“我们小区停车难，以前天天为车位吵架。街道协调，把边上空地改成临时停车场，装了智能充电桩。现在车有地方停，电动车有地方充，邻里和睦多了。”

发言一个接一个，都是实实在在的变化。

老杨最后总结。

“试点两个月，我们摸索出三条经验。”

“第一，技术是工具，人才是关键。平台再好，也要有人会用、愿用。我们培训了所有网格员、社区干部，还培训了三百多热心居民当‘百姓管家’。”

“第二，赋权要到位，监督要跟上。给街道吹哨权，但也要防止滥用。我们定了规矩，每次吹哨要评估效果，群众不满意要追责。”

“第三，改革要围着群众转。群众需要什么，我们就改什么。停车难、充电难、养老难、办事难，这些痛点就是改革的重点。”

他看向坐在第一排的唐建科。

“唐书记，我们汇报完了。”

唐建科站起来，走到台前。

“刚才听了汇报，看了数据，也听了群众的话。东湖街道的试点，初见成效。”

“成效在哪？不在报表上，在群众的笑容里，在社区的和谐中，在问题的快速解决上。”

他转向台下各街道干部。

“我知道你们在想什么：东湖能行，我们行不行？”

“答案是：行，但不容易。”

“改革要触动利益，要改变习惯，要得罪人。但如果不改，问题永远在那里，群众永远不满意。”

“市里决定，试点经验全市推广。下个月开始，每个街道都要建智慧平台，都要推行‘街道吹哨、部门报到’，都要给社区减负、给网格员赋能。”

台下有人面露难色。

“我知道有困难，没钱、没人、没技术。市里会支持，平台统一建设，经费统一保障，培训统一组织。但更重要的是决心，是想不想改、敢不敢改的决心。”

“下周一，各街道书记到我办公室，报方案、谈想法。谁想真改，我给支持。谁想糊弄，我换人。”

话很硬，台下安静了。

“最后说一句，基层治理现代化，不是搞花架子，不是建形象工程。是把群众关心的一件件小事办好，是把基层干部从无谓的事务中解放出来，是让老百姓生活更方便、更舒心、更安全。”

“东湖街道开了个头，接下来看你们的。”

散会后，唐建科留下老杨。

“干得不错，但别骄傲。试点容易，推广难。全市几十个街道，情况千差万别，你的经验不能照搬。”

“明白，我们正在总结可复制、可操作的做法，形成操作手册。”

“好，手册出来给我看看。”唐建科拍拍他肩膀，“这两个月辛苦了，但值。你让全市看到了希望，看到了基层治理可以不一样。”

“是群众支持，是各部门配合，是市里给力。”老杨很清醒。

“下一步有什么打算？”

“我想把‘百姓管家’队伍做大，发动更多居民参与。还有就是智慧平台升级，增加更多便民功能。”

“放手去干，需要什么说话。”

离开街道，吴天明在车上说。

“唐书记，今天效果很好，各街道应该能触动。”

“触动不够，要行动。”唐建科说，“接下来一个月，你带试点办，挨个街道跑，指导他们制定方案。有困难解决困难，有问题解决问题。”

“好。”

“另外，联系媒体，把东湖的经验宣传出去。让群众知道我们在改，也欢迎群众监督我们改。”

“明白。”

车窗外，东湖街道的街景缓缓后退。

干净的路面，有序的停车，整洁的小区。

两个月，变化看得见！